여러분, 혹시 강남역 11번 출구 근처 '토끼굴'이라는 곳 아시나요? 저는 예전에 그쪽 지나갈 때마다 '아, 또 담배 냄새...' 하면서 코를 막고 돌아돌아 간 적이 한두 번이 아니에요. 💨 "퀵한 담배 냄새와 연기가 펄펄폴 나는 골목길 지나가기 너무 힘들어서 돌아돌아 걸어간 적 있으세요"라는 말이 딱 맞을 정도로, 비흡연자들에게는 정말 기피 대상 1호였죠. 금연 스티커도 붙어 있고 단속도 한다는데, 솔직히 별 효과가 없었거든요. "어쩔 수 없이 돌아가야 할 정도"였으니 말 다 했죠 뭐... 😥
그런데 말입니다! 강남구가 2022년에 이 '토끼굴'을 확 바꿔버렸다고 해요. 그것도 금연 담당 부서가 아닌 '공공 디자인 팀'에서 주도해서요! 진짜 신박하지 않나요? 담당자분도 "단속원이 있어도 그냥 담배를 피는 상황이잖아요. 표지판 앞에서 담배를 피는 모습을 보고 조금 더 다른 관점에 환경 개선이 필요하겠다라고 판단을 했고요"라고 말씀하신 걸 보면, 기존 방식의 한계를 제대로 파악했던 것 같아요. 어떻게 이런 마법 같은 변신이 가능했을까요? 궁금하시죠? 함께 그 비밀을 파헤쳐 봐요! ✨
강압 NO! 부드러운 디자인으로 행동을 유도하다 💡
강남구 공공 디자인 팀은 "하지 마 금면 금지 이렇게 딱 붙이게 되면 더 반감이 된다고 생각을 하거든요. 행동 자재를 유도해야겠다라는 멋을 디자인 방식을 활용을 해서 좀 부드럽게 가자 접근을 했던 거 같습니다"라고 설명하며, 강압적인 대신 공간의 분위기를 바꿔 흡연 욕구를 자연스럽게 줄이는 방식을 택했어요.
처음에는 "관리되고 있는 공간처럼 보여서 펴도 된다라는 인식을 갖지 못하게 하자"는 생각으로 바닥에 잔디를 깔고 화분을 놓아봤대요. 그런데 흡연자들이 여전히 벽에 기대서 피우는 문제가 생겼죠. 그래서 등장한 것이 바로 이 기발한 아이디어들입니다!
- 지그재그 잔디벽 설치: 흡연자들이 벽에 기대지 못하도록 울퉁불퉁한 잔디벽을 지그재그로 세워 물리적으로 흡연을 어렵게 만들었어요. 와, 진짜 똑똑한 아이디어 아닌가요?
- 보행 공간 개선: "사람 한 명이 쾌적하게 지나갈 수 있을 정도로 거리를 개선"해서 흡연자가 머무르고 싶지 않게 만들었죠. 심리적인 압박이랄까요?
- 환경 미화: 지저분했던 환풍구는 귀여운 문으로 가려 "더욱 깨끗한 공간을 조성"했습니다. 작은 디테일 하나하나가 모여 큰 변화를 만든 거죠.
- 안내 방송: "10분에 한 번 이곳은 흡연 구역이 아니라는 안내 방송"을 계속 송출해서 '여기는 금연 구역이야!'라고 명확하게 인지시켰대요. 반복 학습의 힘!
- '이상한 나라의 앨리스 토끼' 컨셉: 시민들이 부르던 '토끼굴'이라는 이름에서 아이디어를 얻어 "마치 토끼들이 뛰어노는 것처럼 이곳저곳 조형물을 배치"했다고 합니다. "나중에 이상한 나라의 엘리트 토끼를 이제 컨셉으로 잡아서 공간을 연출하게 되기도 했었습니다"라는 말처럼, 공간에 재미있는 스토리를 입힌 거죠.
토끼굴은 사실 법적으로 지정된 금연 구역이 아니어서, 흡연자들의 "여기 금면 구역도 아닌데 왜 못 피게 하냐 그럼 어디서 피라는 거냐는 폐변자들의 민원"이 있었대요. 하지만 해당 골목이 사유지이면서도 공공 보행 통로라는 점, 그리고 "건물주들이 공간을 조성하는데 전폭적인 지지를 보냈고 시민들의 간절한 염원까지 합쳐져" 프로젝트가 순조롭게 진행될 수 있었다고 합니다. 결국 시민들은 "아 여기 이제 금연 구역이구나 자연스럽게 인식하게 된" 거죠.
놀라운 성과! 깨끗하고 깜찍한 토끼굴의 탄생 🐰
이 프로젝트의 결과는 정말 놀라웠어요! "땅바닥에 담백 공초 하나 없이 쾌적하고요 심지어 깜찍하기까지 당연히 흡연하는 사람들도 찾아볼 수 없었습니다." 실제 흡연율도 "네 실제로 감소했고 저는 못 봤어요"라고 할 정도로 크게 줄었대요. 민원도 대폭 감소해서 "모두가 쾌적하게 이용 가능한 지금의 토끼굴이 탄생할 수 있었던 거죠."
강압적인 단속이 아니라, 환경을 개선하고 분위기를 바꾸는 '부드러운 디자인'의 힘이 얼마나 대단한지 다시 한번 느끼게 되네요. 이런 창의적인 접근 방식이라면 우리 주변의 많은 문제들도 해결할 수 있을 것 같아요.
강남구는 여기서 멈추지 않고, 흡연자와 비흡연자가 함께 공존할 수 있는 환경을 만들 계획이래요. "그들의 공간도 만들어 줘야 비읍변자의 공간도 생긴다고 저희는 생각을 하거든요"라는 담당자의 말처럼, "상습 흡연 구역을 중심으로 흡연 부스를 설치할 계획"을 가지고 있다고 합니다. 강한 단속과 더불어 흡연자를 위한 대안 공간까지 마련하려는 노력, 정말 칭찬할 만하네요!
글의 핵심 요약 📝
강남역 토끼굴의 성공적인 변신, 핵심 내용을 다시 한번 정리해볼까요?
- 문제 인식: 강남역 11번 출구 인근 '토끼굴'은 상습 흡연으로 인한 연기, 꽁초 문제로 비흡연자들이 기피하는 공간이었음. 기존 단속 방식의 한계 인식.
- 새로운 접근: 보건과가 아닌 공공 디자인 팀 주도로 '행동 자제 유도형 디자인' 방식 채택. 강압 대신 부드러운 변화 유도.
- 창의적 개선:
- 지그재그 잔디벽 (기대어 피우는 것 방지)
- 좁고 쾌적한 보행 공간 (머무르기 불편하게)
- 환풍구 미화 (깨끗한 환경 조성)
- 안내 방송 (금연 구역 인지)
- '이상한 나라의 앨리스 토끼' 컨셉 (쾌적하고 재미있는 공간 연출)
- 성공적인 결과: 흡연율 실제 감소, 담배꽁초 사라짐, 민원 급감. 쾌적하고 깜찍한 공간으로 변모.
- 향후 계획: 흡연자와 비흡연자 공존을 위해 상습 흡연 구역에 흡연 부스 설치 등 상생 방안 모색.
강남역 토끼굴: 디자인 혁신 사례
자주 묻는 질문 ❓
강남역 토끼굴의 놀라운 변화는 공공 디자인이 우리 삶의 문제를 얼마나 창의적으로 해결할 수 있는지 잘 보여주는 사례인 것 같아요. 단순히 금지하는 것을 넘어, 사람들의 행동을 자연스럽게 유도하고 심지어 즐거움까지 선사하는 이런 프로젝트들이 더 많아졌으면 좋겠네요! 여러분은 혹시 우리 동네에 이런 디자인 변화가 필요한 곳이 있나요? 댓글로 함께 이야기 나눠봐요! 😊
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