[토스임팩트 분석] 간편 송금 넘어 '사회적 가치'로! 토스가 공개한 3대 핵심 비전과 실천 사례

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간편 송금 넘어 '사회적 가치'로: 토스가 공개한 '토스임팩트' 3대 축 분석. 토스가 10년간의 금융 혁신 경험을 바탕으로 기술과 서비스를 통해 사회 전반의 긍정적 변화를 만들겠다는 '토스임팩트'를 공개했습니다. 모두의 경험, 안전한 기술, 성장의 토대. 3대 핵심 가치와 비전을 심층 분석합니다.

지난 10년간 **'간편 송금'**이라는 혁신으로 금융의 패러다임을 바꾼 토스가 이제 기술을 통한 **'사회적 가치 실천'**을 새로운 목표로 내세웠습니다. 토스는 11월 25일, 이러한 의지를 담은 체계인 **'토스임팩트(Toss Impact)'**를 공식 공개하며 혁신의 여정을 조명했습니다.

토스임팩트는 단순한 캠페인이 아니라, **기술과 서비스의 혁신을 넘어 사회 전반의 긍정적 변화**를 만들어가는 실천을 하나의 흐름으로 묶은 것입니다. 무료 신용점수 조회, 평생 무료 송금/환전 등 이미 토스가 실현해 온 다양한 변화들은 어떻게 '토스임팩트'라는 큰 그림 속에서 연결되는지, 그리고 토스가 꿈꾸는 **'우리가 어떤 세상에서 살고 싶은가'**라는 질문의 답은 무엇인지 살펴보겠습니다. ✨

 

섹션 1. 금융의 대중화: 토스 혁신의 발자취 👣

토스는 지난 2015년 '간편 송금'을 시작으로 금융 서비스의 복잡함을 걷어내고 **'쉬운 금융'의 기준**을 새로 세웠습니다. 토스가 만들어낸 주요 사회적 가치 사례들은 다음과 같습니다.

• **신용 관리 대중화:** 업계 최초 '무료 신용점수 조회 서비스' 도입
• **고객 서비스 혁신:** '365일 24시간 고객센터' 운영
• **금융 접근성 강화:** 70여 개 금융사의 조건을 비교하는 '대출 비교 서비스'
• **수수료 장벽 제거:** '평생 무료 송금'과 '평생 무료 환전' 정책

✨ 토스 혁신의 핵심 철학
기술을 통해 금융 서비스 이용의 **진입 장벽을 낮추고**, 누구나 쉽고 편리하게 금융 혜택을 누릴 수 있는 세상을 만드는 것. 이것이 토스임팩트의 기반입니다.

 

섹션 2. 토스임팩트의 3대 축: 모두를 위한 금융 설계 🏗️

토스임팩트 공식 홈페이지는 토스가 실천해 온 사회적 가치를 세 가지 핵심 축으로 분류했습니다. 이 축들은 토스의 미래 비전을 명확히 보여줍니다.

1. 1. 모두의 경험 (Accessibility & Inclusion)나이, 국적, 환경의 경계를 넘어 누구나 편리하게 금융을 이용할 수 있도록 설계합니다. **'토스 틴즈'**와 외국인 사용자를 위한 **다국어 서비스**가 대표적인 사례입니다.
2. 2. 안전한 기술 (Security & Trust)기술의 발전만큼 중요한 것은 보안과 개인정보 보호입니다. **'사기의심 사이렌'**, **'피싱제로'**, **'안심보상제'** 등의 서비스를 통해 고객의 금융 생활을 안전하게 보호하는 것을 원칙으로 합니다.
3. 3. 성장의 토대 (Ecosystem & Growth)파트너 기업, 개발자 커뮤니티 등과 협력하여 함께 성장하는 기술 생태계를 구축합니다. 토스라는 플랫폼이 모두에게 이로운 혁신의 기반이 되도록 노력합니다.

 

섹션 3. 토스가 묻는 질문: 뮤직비디오 '스펙트럼' 🎨

토스임팩트 공개와 함께 선보인 뮤직비디오 **'스펙트럼(Spectrum)'**은 **"우리가 어떤 세상에서 살고 싶은가"**라는 철학적 질문을 감각적으로 시각화했습니다. 인디밴드 아도이(ADOY), 디렉터 이호수(EEHOSOO) 등 16인의 아티스트가 참여하여 완성한 이 비주얼 심포니는 **'확산(Spreading)'**을 주요 키워드로 삼고 있습니다.

서로 다른 빛과 감정들이 하나의 흐름으로 이어지는 음악처럼, 토스는 기술을 통해 만들어낸 긍정적인 변화와 사회적 가치가 경계를 넘어 **확산되고 공존**하기를 바라는 메시지를 담았습니다.

 

'토스임팩트' 3대 핵심 가치 및 실천 사례 📋

핵심 가치	대표 실천 사례	목표
모두의 경험	토스 틴즈, 외국인 다국어 서비스	금융 포용성 확대
안전한 기술	사기의심 사이렌, 안심보상제, 피싱제로	고객 자산 및 정보 보호
성장의 토대	파트너와의 기술 생태계 협력	지속 가능한 기술 발전

 

 

💡

'토스임팩트'의 궁극적 비전

10년의 여정: 간편 송금을 넘어 금융 생활의 모든 기준을 혁신

새로운 목표: 기술을 통한 사회적 가치 실천 및 긍정적 변화 창출

핵심 철학: 모두에게 쉽고 안전한 금융, 함께 성장하는 기술 생태계

토스는 단순한 금융 앱을 넘어 '더 나은 세상'을 만드는 실천의 여정을 시작했습니다.

 

자주 묻는 질문 ❓

Q: 토스임팩트가 기존 사회 공헌 활동과 다른 점은 무엇인가요?

A: 토스임팩트는 일회성 사회 공헌 활동을 넘어, 토스의 핵심인 기술 혁신을 통해 사회 전반의 기준을 변화시키는 '체계적인 실천'을 의미합니다.

Q: 토스 '안심보상제'는 구체적으로 어떤 내용인가요?

A: '안심보상제'는 토스의 보안 기술에도 불구하고 금융 사기 피해가 발생했을 경우, 토스가 피해 금액을 보상해주는 제도로, 안전한 기술에 대한 토스의 자신감과 책임감을 보여주는 대표적인 실천 사례입니다.

Q: 뮤직비디오 '스펙트럼'의 주요 메시지는 무엇인가요?

A: '스펙트럼'은 "우리가 어떤 세상에서 살고 싶은가"라는 질문을 던지며, 서로 다른 가치와 변화들이 **하나의 흐름으로 이어져 공존**하는 '확산과 공존'의 메시지를 담고 있습니다.

토스 관계자가 밝힌 것처럼, 토스임팩트는 단순한 캠페인이 아니라 기술로 사회의 기준을 새롭게 써 내려가는 실천의 여정입니다. 간편한 금융을 넘어 '안전하고 공평하며 함께 성장하는 금융 생태계'를 만들어가려는 토스의 행보에 귀추가 주목됩니다.